Vetores

Durante um jantar Elon conversando sobre o crescimento e expansão de um negócio.

Durante essa conversa, Musk disse: “Cada pessoa na sua empresa é um vetor. Seu progresso é determinado pela soma de todos os vetores”.

Todos levaram o conselho a sério o conselho de Musk e o compartilhou. E faz sentido.

Digamos que você esteja em um barco e nove em cada dez de seus funcionários estejam remando para o leste e um esteja remando para o oeste, o grupo como um todo irá inevitavelmente desacelerar.

Essencialmente, Musk acredita que é preciso questionar a fórmula e a eficácia da produtividade da sua equipe e como elas impactarão o progresso do seu negócio.

Falando da mente de um verdadeiro magnata dos negócios e engenheiro, Musk acredita que você deve alinhar as pessoas em sua equipe como faria com um vetor em uma equação.

Para entender o que Musk estava dizendo, primeiro precisamos lembrar o que é um vetor.

Um vetor é uma quantidade que possui magnitude e direção, especificamente para determinar a posição de um ponto no espaço para outro.

Você pode pensar nas pessoas de qualquer equipe como vetores. As pessoas, como vetores, têm magnitude e direção, e quando as pessoas trabalham na mesma direção, suas quantidades são somadas para criar a soma de todos os vetores.

Quando as pessoas apresentam algum grau de desvio, os diferentes desvios subtraem o valor máximo de produtividade.

Cada profissional no Hurb é um vetor

Se você tem alguém em sua empresa com nota 9/10 no medidor de impacto; e eles são comprometidos e bem informados, então eles são uma de suas melhores pessoas.

No entanto, essa pontuação de impacto ainda não os torna um vetor. A pontuação de impacto representa apenas a magnitude (força e poder), mas não mostra pontuação de direção, pois não sabemos em que direção a pessoa está se movendo dentro da empresa. Portanto, o impacto de um funcionário representa um escalar e não um vetor.

Um funcionário só se torna um vetor quando a magnitude e a direção são conhecidas.

Some todos os seus vetores

Você pode adicionar dois ou mais vetores e obter um vetor resultante com base na soma da magnitude de cada vetor e sua direção.

Então se você considerou cada pessoa da empresa como um vetor, você pode somá-las, obter a soma de todos os vetores para obter um novo vetor resultante. Esse novo vetor representa a direção e o impulso que sua empresa está tomando.

Se você somar todos os vetores (assumindo que cada pessoa é um vetor), saberá muito progresso que sua empresa poderá fazer.

Em outras palavras, uma soma vetorial é a soma dos esforços de todos os seus vetores (funcionários). Em essência, significa como todos os esforços de produtividade dos seus funcionários se unem e o que isso significa para a sua organização.

Três cenários que usam quatro membros hipotéticos da equipe para demonstrar o alinhamento ideal.

Vetor Nulo = Progresso Nulo

Suponha que dois de seus funcionários estejam indo na mesma direção, mas os outros dois estejam indo na direção oposta.

Neste caso particular, a soma de todos os quatro vetores é um vetor nulo. Um vetor nulo não tem magnitude ou direção. Portanto, a empresa não estaria fazendo nenhum progresso.

O cenário nulo é quando todos estão trabalhando no mesmo nível de produtividade, mas metade da equipe está trabalhando na direção dos seus objetivos enquanto a outra metade está trabalhando na direção oposta.

Portanto, apesar dos quatro serem pessoas competentes e de alto impacto, o resultado ainda seria zero. Os esforços de sua equipe como um todo seriam nulos e sem efeito. Os seus esforços anulam-se essencialmente e não há progresso nesse período.

Portanto, se você tiver as pessoas perfeitas e elas estiverem perfeitamente desalinhadas, você não terá nenhum progresso como organização.

Embora o cenário nulo não seja um cenário típico, apenas hipotético na maioria dos casos, isso não significa que nunca aconteça. Para evitar o nulo, trabalhe na comunicação clara de objetivos, funções e prioridades.

Progresso abaixo do ideal

O sub-ótimo é mais comum e geralmente envolve a maioria das pessoas indo na mesma direção correta, enquanto uma em cada quatro está indo na direção oposta.

No entanto, a soma de todos os vetores não é o máximo. Embora seja melhor que o cenário nulo, não é o ideal.

Embora não seja tão drástico quanto o cenário nulo, o cenário abaixo do ideal reduz a soma geral da produtividade da sua equipe e passa a ser o cenário mais comum de produtividade empresarial.

Alinhamento ideal de acordo com Elon Musk

O alinhamento ideal é claramente o cenário ideal. Significa que todos estão se movendo na direção certa em direção a um objetivo unificado. É assim que você tem maior impacto e progresso como empresa.

Para obter um vetor resultante, você precisa somar todos os vetores para obter a soma vetorial (que é o impacto máximo que os funcionários têm na produtividade da empresa).

Alcance a soma vetorial máxima e não desperdice nada. Zero ineficiências e zero puxadas na direção oposta.

Conforme demonstrado, uma soma vetorial máxima ocorre quando todos os vetores estão alinhados.

Assim, alcance o alinhamento perfeito com funcionários que compartilham uma comunicação quase perfeita entre escritórios, 100% de adesão dos funcionários e objetivos claros e concisos da empresa.

Como alinhar todos os nossos vetores

Os cenários acima destacam o alinhamento dos funcionários com os objetivos da empresa para que todos sigam na direção certa. Porém, outros vetores que precisam ser alinhados:

• Alinhe as pessoas com os objetivos da empresa
• Alinhe equipes individuais com os objetivos da empresa
• Alinhe os objetivos da empresa com os objetivos do cliente

A relação entre empresa e cliente deve estar no centro de todos os esforços internos, mas é uma relação que muitas empresas erram: sim, as equipas podem estar a trabalhar juntas na mesma direção, mas estarão a resolver o problema certo?

Resolver metas internas, em vez das metas de seus clientes, significa que os funcionários perdem de vista os desejos e necessidades do cliente.

Assim, mais uma razão pela qual o alinhamento dos vetores (metas e tudo) é essencial.

A importância de estabelecer metas (Input Métrics)

O primeiro passo para alinhar os vetores é definir claramente os objetivos organizacionais para que todos na sua empresa os entendam.

Pense nisso como correr uma maratona: o objetivo é cruzar a linha de chegada. Mas se o percurso ou localização da linha de chegada não for marcado ou comunicado à equipe, alguns poderão seguir na direção errada ou até mesmo chegar à linha de chegada.

Na verdade, alguns podem nem saber que estão correndo uma maratona e muito menos qual é o objetivo pretendido para terminar.

Este ponto é essencial quer você tenha dois funcionários ou 10.000. Uma comunicação clara e concisa é essencial para uma empresa produtiva e bem-sucedida.

Esteja na mesma página

Para definir uma direção para sua organização, você precisa entender onde está atualmente e como deseja crescer a partir daí no futuro.

Da mesma forma, se você deseja que todos trabalhem em prol do mesmo objetivo, você precisa garantir que todos estejam na mesma página e caminhando na mesma direção. A maneira mais simples de conseguir isso? Esforce-se pela transparência dentro de sua empresa.

Simplifique a comunicação

Para atingir a soma vetorial alinhada, todos da sua equipe precisam entender os objetivos da sua empresa e com propósito. Requer uma comunicação simplificada em toda a empresa para garantir que todos saibam o que está acontecendo, incluindo sua função dentro da empresa.

Existem várias maneiras de conseguir isso, inclusive contando com a tecnologia.

Usando a tecnologia para alcançar o alinhamento

Alcançar o alinhamento perfeito é mais fácil de falar do que fazer. Você precisa formular sua ideia, comunicá-la e cumpri-la — o que significa que é preciso haver uma comunicação clara entre seus funcionários e entre suas funções. A tecnologia pode desempenharum grande papel nisso, não?

Para muitas empresas, as tecnologias emergentes estão a tornar-se a forma mais eficiente de gerir um negócio. É um fato conhecido que a tecnologia é crucial para o sucesso de muitas empresas hoje.

Por exemplo, o uso de sistemas de CRM simplificados pode colocar toda a sua equipe na mesma página .

Com o sistema de CRM certo, a análise se torna mais intuitiva, pois cada membro da equipe faz referência ao mesmo banco de dados, em vez de uma fonte confusa ou incompleta.

A comunicação fica mais clara. Toda a biblioteca de dados pode ser acessada com um ou alguns cliques do mouse, o que significa menos tempo gasto em e-mails confusos ou mensagens instantâneas insípidas tentando encontrar os arquivos ou informações corretas.

Com o software certo, a produtividade aumenta porque permite que as equipes permaneçam concentradas na tarefa, em vez de parar de vez em quando para fazer perguntas.

No entanto, mesmo que você estabeleça metas e use a tecnologia para ajudar sua empresa a alcançar o alinhamento perfeito, você ainda poderá errar o alvo.

Não existe alinhamento perfeito?

Não existe alinhamento 100%. Por que? Porque somos humanos: somos inerentemente imperfeitos. Nossas emoções e preconceitos nos desviam do curso na maior parte do tempo.

Portanto, é praticamente inviável que as pessoas mantenham seus esforços perfeitamente sincronizados em um projeto com qualquer grau de complexidade.

A boa notícia é que isto significa que todos podemos beneficiar de um maior alinhamento.

Concordo com os vetores, mas tem alguns elementos faltantes em minhas próprias experiências, principalmente preocupados com o consenso e a unidade da equipe em algumas questões fundamentais.

• Por que estamos juntos nesta equipe?
• Poderíamos trabalhar em muitos lugares diferentes, em vários projetos. Por que este? Porque agora? Estou aqui pelos mesmos motivos que você?
• Para quem estamos construindo isso?
• Há uma infinidade de clientes/consumidores em potencial. Concordamos sobre quem irá (ou deverá) beneficiar com isto?
• Estamos de acordo sobre quem é mais importante apoiar e quais necessidades são menos cruciais?
• O que estamos criando?

Também existem detalhes altamente específicos para questões essenciais que requerem consenso:

• Compartilhamos a crença de qual é o melhor resultado de nossos esforços?
• Compartilhamos respeito, confiança e empatia uns pelos outros?

Deveríamos trabalhar no sentido do alinhamento, mas o que mais importa é lutar por um alinhamento quase perfeito.

Tais perguntas revelam a possibilidade de que um maior alinhamento seja mais fácil em grupos menores. Além disso, aceitar que não existe alinhamento perfeito deixa-nos mais confortáveis ​​com o desacordo, o que é fundamental para a inovação e o progresso.

No geral, o alinhamento vetorial perfeito é impossível em uma organização: simplesmente não há como fazer com que todos os seus funcionários sigam na mesma direção. Desafia a natureza humana e pode sufocar aspectos críticos dos trabalhadores bem-sucedidos, como a criatividade.

Alinhar nossos Bravo Teams

Garantir que todos na sua organização sejam competentes e também trabalhem pelo mesmo objetivo é essencial, segundo Elon Musk. Alinhar todos os seus vetores é sim um excelente método para medir a produtividade da sua empresa.

Aproveitar o princípio do alinhamento perfeito é algo pelo qual todas as equipas devem trabalhar: se as pessoas são apaixonadas pelo seu trabalho da mesma forma que estão entusiasmadas com outras partes significativas das suas vidas, então causar impacto como organização será fácil.